У SkinMagic ми дотримуємося високих стандартів медичної стерильності та професійної етики. Кожна порція косметики на розпив готується безпосередньо під ваше замовлення, що гарантує свіжість та чистоту складу.

Чи підлягає косметика на розпив поверненню?

Згідно з чинним законодавством України (Закон «Про захист прав споживачів» та Постанова КМУ №172), парфумерно-косметичні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Для засобів на розпив це правило є критично важливим з міркувань гігієни:

  • Після відкриття стерильної тари та передачі засобу клієнту, продукт вважається таким, що не може бути перепроданий іншим особам.

  • Ми несемо відповідальність за якість кожного мілілітра, тому не приймаємо косметику назад після того, як вона залишила наш склад.

Що робити, якщо засіб не підійшов?

Щоб уникнути помилок, ми рекомендуємо:

  1. Скористатися консультацією: Як дипломований медик, я допоможу підібрати засіб під ваш тип шкіри.

  2. Міні-об'єми: Замовляйте мінімальний об'єм (10–20 мл) для тест-драйву, щоб переконатися у відсутності індивідуальної реакції на активні компоненти.

Гарантія якості та розв'язання проблем

Ми несемо повну відповідальність за відповідність засобу обраному бренду та цілісність пакування. Якщо при отриманні ви виявили:

  • Невідповідність замовленого об’єму або бренду;

  • Пошкодження тари під час транспортування;

  • Виробничий брак дозатора чи флакона.

Будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання посилки. Надішліть фото або відео розпакування у Telegram/Viber за номером 380 63 994 27 77. Ми оперативно вирішимо проблему — замінимо товар або повернемо кошти.

Як зв'язатися з нами:

Ми завжди на боці клієнта у спірних ситуаціях. Якщо у вас виникли запитання щодо якості продукту:

Телефон: 380 63 994 27 77